Dernière mise à jour : 06/2026

La protection de vos données personnelles est une priorité chez Joaliya.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous consultez le site internet ou utilisez les services proposés.

1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par : Joaliya – Lisa François Réflexologue – Entreprise Individuelle 4 Avenue de Paris79320 Moncoutant-sur-Sèvre
SIRET : 930 596 200 00012
E-mail : joaliya.bienetre@gmail.com

2. Données collectées
Des données personnelles peuvent être collectées lorsque vous :
- remplissez un formulaire de contact
- prenez rendez-vous
- vous inscrivez à la newsletter
- téléchargez un document ou une ressource
- contactez directement Lisa François par e-mail ou téléphone.

Les données susceptibles d'être collectées sont notamment :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations communiquées volontairement dans vos messages.

3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- répondre à vos demandes
- gérer les rendez-vous et les prestations
- assurer le suivi de la relation client
- envoyer des informations, conseils ou newsletters lorsque vous y avez consenti
- améliorer le fonctionnement du site internet
- respecter les obligations légales et réglementaires.

Les traitements reposent sur :
- votre consentement
- l'exécution d'un contrat ou d'une prestation
- l'intérêt légitime de Joaliya.

4. Newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail est utilisée afin de vous envoyer des informations, conseils bien-être, actualités ou offres liées à l'activité de Joaliya. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.

5. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin de :
- faciliter la navigation
- améliorer l'expérience utilisateur
- mesurer l'audience du site
- assurer certaines fonctionnalités techniques.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à Joaliya. Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :
- l'hébergeur du site
- les outils de réservation
- Brevo (gestion de la newsletter)
- les outils de statistiques et d'analyse du trafic
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.
À titre indicatif :
- données de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange
- données liées à la newsletter : jusqu'au retrait du consentement
- données nécessaires aux obligations comptables : selon les durées légales en vigueur.

8. Sécurité des données
Lisa François met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles. Malgré ces précautions, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès
- droit de rectification
- droit d'effacement
- droit d'opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit au retrait du consentement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : joaliya.bienetre@gmail.com
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
https://www.cnil.fr

11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La date de mise à jour figurera en haut de cette page.